Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Clarify — это платформа для публикации отзывов, ответов компаний, отображения карточек мест и взаимодействия пользователей с организациями. Используя платформу, пользователь соглашается с тем, что его данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для работы сервиса, обеспечения безопасности, модерации и развития функциональности платформы.

2. Какие данные могут обрабатываться

• регистрационные и учётные данные, например email, имя, фамилия, никнейм, телефон и иные сведения, которые пользователь указывает при создании аккаунта;
• данные компании и связанные с ней сведения, если пользователь использует функции компании на платформе;
• контент, размещаемый пользователем на платформе, включая отзывы, ответы компаний, сообщения в заявках и иные публикации;
• технические данные, связанные с работой платформы, включая cookies, сведения о сессии, служебные логи, данные о действиях пользователя и данные, необходимые для защиты от злоупотреблений;
• данные, получаемые и нормализуемые при работе отдельных функций сервиса, например адресные данные при создании карточек мест.

3. Цели обработки данных

• создание, обслуживание и защита пользовательских аккаунтов;
• обеспечение авторизации, верификации, модерации и корректной работы функций платформы;
• публикация и отображение отзывов, ответов компаний, карточек мест и других материалов, связанных с работой Clarify;
• предупреждение спама, мошенничества, злоупотреблений и иных нарушений правил платформы;
• улучшение качества сервиса, исправление ошибок и развитие функциональности платформы.

4. Публичные данные и пользовательский контент

Отзывы, ответы компаний, карточки мест и иная информация, предназначенная для публикации на платформе, могут быть доступны другим пользователям и посетителям Clarify. Пользователь должен учитывать, что опубликованный им контент может влиять на его репутацию, репутацию компании или иных лиц. Администрация Clarify не гарантирует конфиденциальность данных, которые пользователь самостоятельно делает публичными в рамках функциональности платформы.

5. Cookies и технические данные

Clarify использует cookies и иные технические механизмы, которые необходимы для поддержки сессии, авторизации, безопасности, стабильной работы интерфейса и отдельных функций платформы. Без таких технических механизмов часть возможностей сервиса может работать некорректно или быть недоступной.

6. Передача данных и сторонние сервисы

В рамках работы платформы отдельные данные могут обрабатываться с использованием сторонних технических решений и сервисов, необходимых для работы Clarify, включая инфраструктурные, почтовые, картографические и иные вспомогательные инструменты. Администрация Clarify стремится использовать такие решения добросовестно и в объёме, необходимом для функционирования платформы.

7. Хранение и защита данных

Администрация Clarify принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, злоупотреблений и иных нарушений безопасности. При этом пользователь понимает, что ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту данных при любых обстоятельствах.

8. Обращения пользователей по вопросам данных

Если у пользователя есть вопросы, связанные с обработкой данных, использованием аккаунта или размещённой на платформе информацией, он может направить обращение администрации Clarify по адресу: clarify.helper@gmail.com.

Администрация Clarify вправе рассматривать такие обращения в разумный срок и принимать решения по ним с учётом характера запроса, применимых правил платформы, технических возможностей и фактических обстоятельств. Направление обращения само по себе не означает автоматического удовлетворения любого запроса.

9. Изменение политики

Администрация Clarify вправе обновлять и изменять настоящую Политику конфиденциальности по мере развития платформы, изменения её функциональности, правил работы и внутренних процессов. Актуальная версия политики публикуется на платформе.